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如果在注册12306账号时遇到用户名填写不正确的问题，可能有以下几个原因。

1、用户名格式不正确：用户名必须由字母、数字或下划线组成，且不能包含空格和特殊字符，如@、#等，用户名长度也有一定的限制，需要按照网站规定的格式和要求来设置。

2、用户名已被使用：如果选择的用户名已经被其他用户注册，就无法再次使用，可以尝试更换一个用户名进行注册。

3、输入错误：检查是否准确输入了用户名，包括大小写字母等。

如果遇到以上问题仍然无法解决，建议联系12306的官方客服进行咨询，获取更专业的帮助。